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时间: 2025-12-17 13:50:28 | 
作者: 贝博bb平台体育app官网
近来，一场暴风雪突击了坐落吉林省西北部的镇赉县。记者在采访中得悉，在这场稀有的暴风雪中，该县商场监督管理部门成功处置了一同有关农人购买玉米脱粒机呈现毛病的投诉。
秋收时节，农家院里传出阵阵机器的轰鸣声，农人们满怀丰盈的快乐，一年的期望尽在此刻。但是，吉林省镇赉县黑鱼泡镇胡立台村乡民鲁先生却快乐不起来。本来，本年10月12日，他购买了一台玉米脱粒机。10月25日运用时，发现机油压力欠好不能作业。
11月7日，鲁先生向12315渠道投诉。镇赉县商场监管局城郊分局接到投诉案子后，第一时刻对涉事的经销处进行核对，并责令当事人赶快实行“三包”责任。经销处担任人只赞同替换现有的发起机，而鲁先生却想替换原厂的发起机，一时刻两边陷入了僵局。城郊分局分局长刘晓明有着丰厚的调停经历，为保护顾客合法权益，他从经销处担任任人下手，动之以情晓之以理地从法令、责任、情面等多层面逐个进行解说，通过一番耐性详尽的交流劝说，经销处担任人总算赞同替换原厂发起机。
工作得以顺畅处理，就等发起机运送过来。但是，屋漏偏逢连夜雨，一场出人意料的暴雪袭来，天冷路滑，寒气袭人，寒冷的风吹在脸上，如刀割般地疼。面临恶劣的气候，投诉人鲁先生非常着急。刘晓明了解到状况后，非常了解鲁先生着急的心境，打电话对其进行安慰，并不停地催促经销商赶快联络厂家修理作业人员过来，提前替换好发起机。
11月8日、9日，大雪继续，高速封路，路况困难。10日清晨，3名厂家修东西的人从齐齐哈尔抵达镇赉县，本来仅需两三个小时的旅程，却历时12个小时。因为修理工人不知道鲁先生家的路，刘晓明联络经销处人员伴随修东西的人一同去鲁先生家里，替换好发起机并进行调试，玉米脱粒机总算正常运作了。
11月11日，暴风雪停了。滴水成冰的冬天，在路途结冰还铺满积雪的路况下，刘晓明带领分局人员到投诉人鲁先生家中回访。产生毛病的玉米脱粒机正在投入到正常的运用中中。刘晓明问鲁先生关于投诉玉米脱粒机商家后续处理的是否满足，鲁先生称机器正常运作得非常好，并显露满足的笑脸。再大的风雪也阻止不了为民服务的脚步，从投诉案子转接、问询、调查核实、调停处理，短短的4天时刻，这起涉农投诉便得到了圆满处理。
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